Сотрудники департамента переселения ТОО «ПКС» выезжают к жителям ветхих домов вошедших в программу реновации с целью разъяснить механизмов и правил переселения. Выезд заранее обговаривается и назначается время встречи.

Собственники не попавшие на собрание по личным причинам приходят в офис ПКС и получают личную консультацию, а за тем приняв решение и выбрав подходящую им квартиру, пишут заявление и запускается сам механизм переселения.